¿No está seguro de a dónde ir?
No es necesario que sea miembro de Sentara Health Plans ni paciente de Sentara para acceder a estos servicios.
Si tiene una emergencia, llame al 9-1-1.
Los innovadores servicios de atención virtual de Sentara ofrecen soluciones de atención médica rápidas, impecables y excelentes, todas accesibles desde la comodidad de su hogar o mientras viaja. Sentara Health Plans ofrece consultas virtuales de calidad y de apoyo con solo hacer clic o tocar la pantalla.
En la mayoría de los casos, el costo de una visita de atención virtual depende de varios factores: La afección o el tipo de ayuda que necesita.
- El tipo de proveedor que consulta.
- El tipo de seguro de salud y el diseño del plan que tiene.
Para los miembros de Sentara Health Plans que acceden a MDLIVE a través del portal para miembros seguro o la aplicación móvil, el costo puede ser de tan solo $02.
Si mantiene una visita de atención virtual con su médico u otro proveedor de atención médica, por lo general, pagará el copago o coseguro que figura en los documentos de su plan de salud, según el proveedor y el tipo de servicio3.
La atención virtual a menudo ofrece una alternativa más rápida que las consultas médicas en persona. El tiempo de espera puede variar desde tan solo 10 minutos hasta uno o dos días, y sabrá por adelantado qué esperar.
Cuando explora los proveedores disponibles para programar su cita, se le brindan fechas y horarios claros, y las actualizaciones se enviarán por correo electrónico o mensaje de texto. Eso significa que es su decisión—elegir la cita que mejor se adapte a sus necesidades y cronograma, y la atención virtual lo ayudará en el resto del proceso.
Es posible que aún se pregunte qué significa exactamente la atención virtual. Es bastante simple. La atención virtual, conocida como telesalud, utiliza tecnología digital como videollamadas, llamadas telefónicas, mensajes de texto y otras plataformas de medios para facilitar consultas en línea por inquietudes médicas menores.
Proporciona acceso rápido y conveniente a médicos y otros proveedores de atención médica y elimina la necesidad de visitas físicas al consultorio, que pueden hacer que deba ausentarse del trabajo o del hogar, pueden ser difíciles de programar o limitar los médicos que puede ver y cuándo.
Las visitas virtuales con proveedores de atención médica de confianza son tan simples como hacer clic, iniciar sesión y reunirse en línea con un proveedor médico de confianza a través de una pantalla digital. La atención virtual crea una experiencia muy conveniente para todos y no necesita ser miembro de Sentara Health Plans ni un paciente actual de Sentara para usar nuestros servicios de atención virtual.
MDLIVE® es una red nacional de médicos, terapeutas, pediatras, dermatólogos y psiquiatras certificados por la junta que brindan atención personalizada para cientos de necesidades médicas y de salud mental. Las citas se programan por teléfono o video a toda hora.
Sentara Health Plans y Sentara se asocian con MDLIVE para proporcionar este servicio a los miembros de la comunidad, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Si es miembro de Sentara Health Plans, puede acceder a MDLIVE para programar y participar en una visita de atención virtual a través del portal seguro para miembros o la aplicación móvil. Simplemente inicie sesión y haga clic en “Visitas virtuales” para ser dirigido a la plataforma de MDLIVE.
Descubra los beneficios adicionales de la atención virtual que van más allá de abordar las necesidades médicas inmediatas. Cuando tiene poco tiempo y quiere evitar el inconveniente de ir al consultorio médico o tener que esperar en una sala para reunirse con un proveedor de atención médica, puede acudir a citas desde la comodidad de su hogar y no tener que asignar recursos para gastos de viaje.
La atención virtual también prioriza la confidencialidad y la seguridad de los pacientes, en comparación con las consultas en persona tradicionales. Sus visitas médicas siguen siendo discretas y solo las conocen usted y su proveedor de atención médica, para garantizar la máxima confidencialidad.
Los proveedores cumplen con estrictos estándares para proteger su información médica protegida (Protected Health Information, PHI), y emplean sólidas medidas de seguridad para proteger la información médica confidencial que se transmite a través de canales digitales. Estas medidas aseguran que las plataformas de atención virtual mantengan altos estándares de seguridad de datos, para generar confianza entre los pacientes y los proveedores de atención médica por igual.
¿Lo atrae la atención virtual, pero no está seguro de cuándo aprovecharla? La atención virtual ofrece una manera conveniente y rápida de acceder a atención para una amplia variedad de servicios que no son de emergencia, incluidos los siguientes:
- Afecciones médicas: alergias, tos y resfrío, dolores de oído, dolores de cabeza, gripe, náuseas, picaduras de insectos, sinusitis y más
- Afecciones de salud conductual: adicciones, trastornos de la personalidad, depresión, trastornos de pánico, inquietudes sobre relaciones/matrimonio, trauma, trastorno de estrés postraumático (TEPT) y más
- Dermatología: acné, herpes labial, eccema, rosácea, verrugas, urticaria y más
- Inquietudes de salud relacionadas con el género
- Fisioterapia
- Consultas por lesiones deportivas
- Servicios y recursos de recetas
Nota: La atención virtual no ofrece servicios de laboratorio o imágenes, ni trata problemas potencialmente mortales.
3 Revise los documentos de su plan de salud para saber qué pagará de su bolsillo para ver a un proveedor.