Sentara’s innovative virtual care services offer swift, seamless, and excellent healthcare solutions, all accessible from the comfort of your home or while on the move. Sentara Health Plans offers quality virtual consultations and support with just the click of a mouse or a tap on the screen.
How much does a virtual visit cost?
In most cases, the cost for a virtual care visit depends on several factors:
- The condition or type of help you need.
- The type of provider you see
- The kind of health insurance and plan design you have.
For Sentara Health Plans members who access MDLIVE through the secure member portal or the mobile app, your cost may be as low as $01.
If you have a virtual care visit from your doctor or other healthcare provider, you will usually pay the copayment or coinsurance listed on your health plan documents, based on the provider and type of service2.
How quickly can I be seen by a virtual care provider?
Virtual care often provides a faster alternative than in-person medical consultations. The wait time can vary from as little as 10 minutes to a day or two, and you will know upfront what to expect.
When you browse available providers to schedule your appointment, you are given clear appointment dates and times, and updates will be sent via email or text messaging. That means it is up to you to decide—choose the appointment that best suits you r needs and schedule, and virtual care will help you the rest of the way.
¿No está seguro de a dónde ir?
No es necesario que sea miembro de Sentara Health Plans ni paciente de Sentara para acceder a estos servicios.
Si tiene una emergencia, llame al 9-1-1.
Es posible que aún se pregunte qué significa exactamente la atención virtual. Es bastante simple. La atención virtual, conocida como telesalud, utiliza tecnología digital como videollamadas, llamadas telefónicas, mensajes de texto y otras plataformas de medios para facilitar consultas en línea por inquietudes médicas menores.
Proporciona acceso rápido y conveniente a médicos y otros proveedores de atención médica y elimina la necesidad de visitas físicas al consultorio, que pueden hacer que deba ausentarse del trabajo o del hogar, pueden ser difíciles de programar o limitar los médicos que puede ver y cuándo.
Las visitas virtuales con proveedores de atención médica de confianza son tan simples como hacer clic, iniciar sesión y reunirse en línea con un proveedor médico de confianza a través de una pantalla digital. La atención virtual crea una experiencia muy conveniente para todos y no necesita ser miembro de Sentara Health Plans ni un paciente actual de Sentara para usar nuestros servicios de atención virtual.
MDLIVE® es una red nacional de médicos, terapeutas, pediatras, dermatólogos y psiquiatras certificados por la junta que brindan atención personalizada para cientos de necesidades médicas y de salud mental. Las citas se programan por teléfono o video a toda hora.
Sentara Health Plans y Sentara se asocian con MDLIVE para proporcionar este servicio a los miembros de la comunidad, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Si es miembro de Sentara Health Plans, puede acceder a MDLIVE para programar y participar en una visita de atención virtual a través del portal seguro para miembros o la aplicación móvil. Simplemente inicie sesión y haga clic en “Visitas virtuales” para ser dirigido a la plataforma de MDLIVE.
Descubra los beneficios adicionales de la atención virtual que van más allá de abordar las necesidades médicas inmediatas. Cuando tiene poco tiempo y quiere evitar el inconveniente de ir al consultorio médico o tener que esperar en una sala para reunirse con un proveedor de atención médica, puede acudir a citas desde la comodidad de su hogar y no tener que asignar recursos para gastos de viaje.
La atención virtual también prioriza la confidencialidad y la seguridad de los pacientes, en comparación con las consultas en persona tradicionales. Sus visitas médicas siguen siendo discretas y solo las conocen usted y su proveedor de atención médica, para garantizar la máxima confidencialidad.
Los proveedores cumplen con estrictos estándares para proteger su información médica protegida (Protected Health Information, PHI), y emplean sólidas medidas de seguridad para proteger la información médica confidencial que se transmite a través de canales digitales. Estas medidas aseguran que las plataformas de atención virtual mantengan altos estándares de seguridad de datos, para generar confianza entre los pacientes y los proveedores de atención médica por igual.
¿Lo atrae la atención virtual, pero no está seguro de cuándo aprovecharla? La atención virtual ofrece una manera conveniente y rápida de acceder a atención para una amplia variedad de servicios que no son de emergencia, incluidos los siguientes:
- Afecciones médicas: alergias, tos y resfrío, dolores de oído, dolores de cabeza, gripe, náuseas, picaduras de insectos, sinusitis y más
- Afecciones de salud conductual: adicciones, trastornos de la personalidad, depresión, trastornos de pánico, inquietudes sobre relaciones/matrimonio, trauma, trastorno de estrés postraumático (TEPT) y más
- Dermatología: acné, herpes labial, eccema, rosácea, verrugas, urticaria y más
- Inquietudes de salud relacionadas con el género
- Fisioterapia
- Consultas por lesiones deportivas
- Servicios y recursos de recetas
Nota: La atención virtual no ofrece servicios de laboratorio o imágenes, ni trata problemas potencialmente mortales.