Dónde acudir para recibir atención


woman using her laptop

¿La sala de emergencias, la atención de urgencia o el médico de atención primaria?

Una guía de Sentara Medicare para elegir la atención adecuada para su necesidad

¿Dónde debo acudir para recibir atención? Esta es una pregunta frecuente cuando se tienen problemas de salud o lesiones. Comprender sus opciones con anticipación puede ayudar a reducir parte del estrés cuando es momento de buscar atención médica. 
 
La sala de emergencias es para afecciones graves o potencialmente mortales que requieren atención inmediata. 
 
La atención de urgencia es para problemas que no ponen en riesgo la vida y que aún necesitan tratamiento rápido. 
 
Su proveedor de atención primaria es ideal para manejar las necesidades de salud continuas e inquietudes no urgentes. 
 
Siga leyendo para descubrir cómo elegir el nivel de atención adecuado para su situación.
 

Cuándo ir a la sala de emergencias

La sala de emergencias está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es para afecciones graves o potencialmente mortales que necesitan atención inmediata. Está equipada para lidiar con una amplia gama de situaciones de emergencia. Si no está seguro acerca de una afección, es mejor ser precavido y buscar atención de inmediato.

Visite la sala de emergencias cuando presente lo siguiente:

  • Dolor de pecho (especialmente si es repentino, grave o está asociado con falta de aire, mareos o náuseas)
  • Dificultad grave para respirar, como asma o anafilaxia
  • Signos y síntomas de un accidente cerebrovascular (entumecimiento, caída de un lado del cuerpo, habla dificultosa, confusión, dolor de cabeza intenso o pérdida del equilibrio)
  • Sangrado que no se detiene
  • Lesiones graves como cortes profundos o fracturas de huesos
  • Quemaduras graves
  • Convulsiones que duran más de un minuto o si la persona no se despierta rápidamente
  • Reacción alérgica grave, en especial con hinchazón de la garganta o dificultad para respirar
  • Lesión en la cabeza con pérdida del conocimiento, desmayos, confusión, o empeoramiento de los síntomas
  • Dolor abdominal intenso
  • Deshidratación grave (esto es especialmente preocupante en niños pequeños y adultos mayores)

Cuándo acudir a la atención de urgencia

Los centros de atención de urgencia pueden tratar problemas médicos que no ponen en riesgo la vida y que necesitan atención oportuna. Estas clínicas están equipadas para manejar una amplia gama de necesidades médicas y son convenientes, rentables y, a menudo, tienen tiempos de espera más cortos. 

Estas son algunas condiciones para cuándo debe visitar la atención de urgencia:

  • Fiebre o síntomas similares a los de la gripe que no mejoran con la atención domiciliaria
  • Esguinces, distensiones o fracturas menores que no ponen en riesgo la vida, pero necesitan atención médica inmediata
  • Cortes o heridas que necesitan puntos
  • Infección urinaria
  • Erupciones o infecciones de la piel que necesitan atención rápida
  • Infecciones de los oídos o los senos paranasales que causan molestias significativas
  • Quemaduras menores o picaduras de insectos que podrían provocar una infección
  • Vómitos o diarrea que no mejoran

También puede encontrar un centro de atención de urgencia de Sentara cerca de usted visitando: https://www.sentara.com/hospitalslocations/sentara-urgent-care/locations

Cuándo consultar a su médico de atención primaria

Su médico de atención primaria es el mejor recurso para la salud de rutina, las afecciones crónicas y las preocupaciones médicas no urgentes. Debe consultar a su médico de atención primaria cuando presente síntomas leves o persistentes que no necesiten atención médica inmediata. Ver a su médico de atención médica con regularidad podría detectar problemas de manera temprana antes de que se vuelvan más graves.

  • Exámenes físicos o controles de rutina
  • Manejo de afecciones crónicas como diabetes, presión arterial alta o asma
  • Resfrío o síntomas similares a los de la gripe que son leves y duran varios días
  • Dolor recurrente en la espalda o las articulaciones
  • Atención preventiva como vacunas o exámenes de rutina como mamografías, pruebas de Papanicolaou o análisis de sangre
  • Resurtido de medicamentos
  • Cualquier inquietud de salud que no sea grave pero necesite asesoramiento médico

Las listas anteriores no son listas exhaustivas de síntomas. Además, comprender el horario de atención de cada centro también puede influir en su decisión; los centros de atención de urgencia generalmente tienen horarios extendidos en comparación con el consultorio de su médico de atención primaria, lo que los convierte en una opción conveniente para recibir atención fuera del horario habitual. 

Siempre priorice su salud y peque de precavido cuando se trata de buscar atención médica.

Como miembro de Sentara Medicare, puede aprovechar dos beneficios exclusivos. 

  • Visitas virtuales a través de MDLIVE®, una empresa nacional de telesalud que proporciona atención médica conveniente y de calidad las 24 horas del día para problemas menores de atención médica. Puede acceder fácilmente a MDLIVE desde una computadora, teléfono móvil o tableta.
  • Además, tiene acceso a las clínicas y los vehículos de atención móvil de Sentara Community Care. Nuestros médicos y enfermeros practicantes atentos están aquí para ser sus proveedores de atención primaria. ¿Necesita hacer una visita después del trabajo o durante el fin de semana? ¡No hay problema! Muchos de nuestros centros están abiertos para adaptarse a sus horarios. Nos dedicamos a facilitar la atención médica. Puede encontrarnos en Hampton Roads, Virginia del Norte, Virginia Central (Richmond) y Harrisonburg.

¿Necesita encontrar el mejor plan de Medicare para usted? Llame a uno de nuestros asesores de planes autorizados para ver si es elegible para un plan de Sentara Medicare: Puede verificar su elegibilidad, hacer preguntas o inscribirse llamando al 1-877-550-3256 (TTY: 711).

Del 1 de octubre al 31 de marzo | Todos los días | De 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Del 1 de abril al 30 de septiembre | De lunes a viernes | De 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Fuentes:

Y0174_0325_SHPWT_310007_M