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Proceso de quejas, decisiones de cobertura y apelaciones

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© Sentara Health Plans 2025, PO Box 66189, Virginia Beach, Virginia 23466

Sentara Health Plans es el nombre comercial de Sentara Health Plans, Sentara Health Insurance Company, Sentara Health Administration, Inc. y Sentara Behavioral Health Services, Inc. Los planes de organización de mantenimiento de la salud (Health Maintenance Organization, HMO) de Vantage y de punto de servicio (Point-of-Service, POS) son emitidos y asegurados por Sentara Health Plans. Los productos de Medicare se administran en virtud de un acuerdo con Sentara Health Plans y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMS). Los productos de Medicaid y Seguridad de Acceso Familiar al Seguro Médico (Family Access to Medical Insurance Security, FAMIS) se administran en virtud de un acuerdo con Sentara Health Plans y el Departamento de Servicios de Asistencia Médica (Department of Medical Assistance Services, DMAS) de Virginia. Los productos de la organización de proveedores preferidos (Preferred Provider Organization, PPO) de Plus son emitidos y asegurados por Sentara Health Insurance Company. El programa de asistencia al empleado (Employee Assistance Program, EAP) de Sentara es administrado por Sentara Behavioral Health Services, Inc. Los planes de salud autofinanciados para grupos grandes y los planes BusinessEDGE® son administrados pero no están asegurados por Sentara Health Administration, Inc. Los programas de bienestar son administrados por Sentara Health Administration, Inc. Todos los planes tienen exclusiones y limitaciones de beneficios, y términos en virtud de los cuales la póliza o el plan podrían continuar vigentes o descontinuarse. Para conocer los costos y los detalles completos de la cobertura, llame a su agente o consulte este sitio web para obtener más información. Sentara Health Plans cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.