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Al optar por recibir mensajes de texto, seleccionar la casilla de verificación “Sí, deseo recibir mensajes de texto” y “Acepto las notificaciones telefónicas y el consentimiento”, usted autoriza a Sentara Health Plans, sus afiliadas, proveedores de servicios y representantes a comunicarse con usted a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado, incluidos los números de teléfono móvil. Si usted no es el suscriptor del número de teléfono que proporcionó, entonces acepta que ha obtenido el consentimiento del suscriptor para recibir estas comunicaciones. Las comunicaciones dirigidas a estos números de teléfono pueden realizarse mediante dispositivos de marcación/entrega automatizados, marcación directa, mensajes de texto, mensajes SMS o RCS, correo de voz sin llamada, notificaciones push y voces pregrabadas o artificiales. El contenido de estas comunicaciones, que puede incluir información médica, no estará cifrado. Sentara Health Plans no le cobrará por estas comunicaciones, y usted no está obligado a aceptar recibir estas comunicaciones para recibir atención médica o ser miembro de Sentara. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de la empresa de telefonía. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para excluirse de las llamadas telefónicas o los mensajes de texto, inicie sesión en el portal para miembros de Sentara Health Plans en (www.sentarahealthplans.com/members) o llame a Servicios para Miembros si tiene alguna pregunta o inquietud:
Los miembros de planes grupales para empleadores o planes individuales y familiares deben llamar a Servicios para Miembros al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.
Los miembros de Medicaid deben llamar al 1-800-881-2166 (TTY: 711)
De 8:00 a. m. a 8:00 p. m. | De lunes a viernes
Los miembros de Sentara Community Complete (HMO D-SNP) deben llamar al 1-866-650-1274 (TTY: 711)
Todos los demás miembros de Medicare deben llamar al 1-800-927-6048 (TTY: 711)
Del 1 de octubre al 31 de marzo | Todos los días | De 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Del 1 de abril al 30 de septiembre | De lunes a viernes | De 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
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