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Como miembro nuevo, recibirá varios materiales durante las primeras semanas de membresía para ayudarle a entender su plan. Esto incluye una tarjeta de identificación de miembro, una guía de inicio rápido y materiales de beneficios.

Obtenga información sobre su plan
Realice un recorrido guiado por video de los servicios y beneficios que recibe como miembro de Sentara Medicare y cómo acceder a ellos. Vea los videos de Bienvenida a Sentara Medicare para obtener más información sobre su plan.

Su tarjeta de identificación de miembro
Su tarjeta de identificación de miembro de Sentara Medicare le brinda acceso a servicios de atención médica e incluye números de teléfono importantes. Llevará esta tarjeta con usted a todas las visitas médicas y cuando retire sus recetas. Si alguna vez pierde su tarjeta de identificación de miembro, puede solicitar una nueva en línea, a través de nuestra aplicación móvil o llamando a Servicios para Miembros. 

 

Servicios para Miembros

Sentara Community Complete (HMO D-SNP): 1-866-650-1274 (TTY: 711)
Sentara Community Complete Select (HMO D-SNP): 1-800-927-6048 (TTY: 711)

Del 1 de octubre al 31 de marzo, todos los días, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. 
Del 1 de abril al 30 de septiembre, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

Después del horario de atención y los fines de semana y feriados, nuestro sistema telefónico automatizado responderá su llamada.

 

Recursos para miembros de Sentara Medicare

Herramientas seguras

El acceso a las siguientes herramientas requiere que inicie sesión.

Información adicional

Estas herramientas y recursos están disponibles sin necesidad de iniciar sesión.

*Las recompensas no se pueden usar para comprar tabaco o alcohol. Las recompensas no se pueden convertir en dinero en efectivo. Solo puede recibir una recompensa por servicio aplicable por año del plan. 

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